外语消息看不懂
客户来自多个国家、多种语言，靠翻译软件一句句粘贴，意思和时间都在流失。
WhatsApp AI 自动回复工作台 · Windows
客户说他的语言，
客户说他的语言，
你写你的中文。
知客 Go 把多语言翻译、AI 接待、语音与图片理解、客户跟进和发送风控放进同一个桌面工作台。让海外询盘不再卡在语言、时差和忙碌里。
海外做生意，你是否也遇到这些困扰
聊得越多，越容易漏。
聊得越多，越容易漏。
不是你不努力，是工具跟不上。
外贸与跨境卖家的日常，往往不是没有客户，而是客户来了，语言、时差和重复劳动把人挡在了成交之前。
时差导致回复慢
客户上班时你在休息。等早上看到消息，对方已经在别家拿到了报价。
重复跟进太费时
同样的问题反复回答，聊过的客户散落在列表里，下一步永远想不起来。
重要客户易错过
忙碌时漏掉询盘，消息没有提醒、没有归档，月底对账才发现少了几单。
知客 Go，帮你打破语言与时差的障碍
一套界面，接住多语言的客户。
一套界面，接住多语言的客户。
重要的判断，始终留给你。
客户看他的语言，
你看你的中文。
来讯自动翻成中文，回复再按客户的语言发出去。翻译是接待流程的底层能力，不是每条消息前的一次手工操作。
西班牙语葡萄牙语阿拉伯语英语俄语越南语泰语土耳其语印尼语法语
多语言自动识别与双向翻译
按客户的语言回复，而不是让客户迁就你的语言。
- 56 种语言自动识别
- 来讯翻中文
- 回复翻译并发送
- 术语与数字校验
AI 智能回复，更专业更可控
基于公司介绍、产品知识和明确规则生成回复；拿不准的事不硬答。
- 草稿模式 / 全自动
- 投诉、报价转人工
- 知识库边界
- 决策链可见
语音转文字、图片理解
客户发来的语音条、报价单和名片，也能变成可读、可回的信息。
- 语音转写后参与回复
- 报价单识别
- 名片与产品图
- 失败可重试
功能一览
该自动的自动，该留痕的留痕。
从第一条消息进来，到客户档案、跟进提醒和发送记录，每一步都在同一个工作台里完成。
夜间值守
只答知识库里有明确答案的问题，报价、投诉等事项自动转入待跟进。
回复规则
关键词、首条来讯、非工作时间等确定性规则优先执行，可试跑。
客户档案
国家、产品、数量、价格、阶段与下一步，从对话中结构化沉淀。
跟进与提醒
一句“明天上午 10 点”即可约好提醒，早晚报推送到手机。
发送风控
额度、间隔、回复窗口、违禁词逐项检查，拦截写清原因。
日志与审计
规则命中、AI 草稿、发送失败和拦截结果均可筛选、追溯、导出。
知识库话术
把常见问题与标准话术沉淀成可参考的知识，AI 只读你开放的内容。
客户当地时间
按国家判断客户此刻在不在上班，什么时候跟进更合适。
真实的软件界面 · 功能一目了然
这就是你每天要用的工作台。
下面全部是知客 Go 的真实运行界面。点击任意一张，可以放大查看细节。
手机端 · 电脑不在身边也能接客户
手机上也能看会话、接客户。
同一台电脑上的会话，在手机浏览器里就能查看和处理。开会、出差、在路上，都不必守着电脑。
夜间值守
你下班以后，
你下班以后，
接待不必跟着停摆。
安全的问题直接答打招呼、规格、发货方式等知识库里有明确答案的问题，可以直接回复。
重要的决定等你来报价议价、确认付款、退款投诉、定制需求，不擅自回答，转入待跟进。
不会缠着客户聊同一客户的夜间回复次数有限制，避免客户不睡、AI 不停。
需要你时找得到你待跟进事项可通过手机提醒推送，第二天打开就知道先处理谁。
安全、风控与坦诚说明
发不出去，也要让你知道为什么。
所有自动发送都经过同一套保险丝。被拦截的消息不会悄悄消失，而是留下原因与可操作的处理建议。
发送约束
今日额度、发送间隔、回复窗口、自动回复每小时上限，逐项可调。
拟人化节奏
随机已读延迟、正在输入、长回复拆条，减少生硬的机器感。
违禁词检查
自动回复命中即拦截并记录；人工发送先向你确认。
全程可追溯
规则命中、AI 草稿、发送失败和拦截都能查到原因。
数据在你手边
聊天缓存、知识库和客户档案保存在本机，可自行备份导出。
打开风控中心界面
点击放大查看防封体检、额度与拦截记录。
坦诚说明：以上措施用于降低风险，不代表绝对不会被限制。知客 Go 不是 WhatsApp 或 Meta 的官方产品，也不承诺任何平台账号永不受限。
面向外贸与跨境
询盘不分国界，
询盘不分国界，
接待也不该被语言拦住。
无论是个人 SOHO 在电脑前独立接单，还是工厂业务员同时应对多个地区的客户，知客 Go 都把“看懂、回答、跟进、记录”放在一条工作流里。
个人 SOHO白天自己聊，忙时和夜里交给 AI，不必一直盯着屏幕。
工厂业务员同时应对多语言客户，规格、交期、报价有据可查。
跨境卖家把售后咨询和常见问题先接住，把异常留给人处理。
选择适合你的方案
下载安装
下载知客 Go，装上就能接客户。
Windows 桌面程序，双击安装。首次启动后按提示用微信/手机号登录领取 7 天免费试用。
知客 Go for Windows
版本 0.8.78 · 21.9 MB · 支持 Windows 10 / 11（64 位）
安装包已内置运行环境，无需另外下载依赖。
立即下载安装包
下载即表示同意软件内《用户须知与软件许可》
1下载并安装双击安装包，按向导完成安装
2登录领取试用启动后用手机号/微信登录，自动获得 7 天 500 次 AI 接待
3扫码连接 WhatsApp在软件里扫一次码，关联你的 WhatsApp 账号
4开始接待客户配置知识库与规则后，AI 即可按你的话术接待
安装包 SHA-256：d70bf5ec4799afb3cf008b6bda18b65f40a956b92ba5fe393ca3fc8d42c4ed3a
简单透明的价格方案
先拿真实询盘，试试它能不能接住。
两档功能完全一致，区别在每月 AI 接待次数。翻译不扣 AI 积分。切换付款周期，价格自动变化。购买在软件内的「订阅与付费」页完成，支持微信支付。
免费试用先体验再决定
第一次使用知客 Go，想先用真实询盘验证效果。
¥0 / 7 天
共 500 次 AI 接待
500 次够完整跑通一套接待流程
- 完整功能体验 7 天
- AI 回复、夜间值守与多语言翻译
- 无需先配置模型 Key
- 每台电脑限领一次
基础版适合个人 SOHO
每天约 10 位咨询，白天自己聊，忙时和夜里交给 AI。
¥59 / 月
年付折合 ¥41.6 / 月
2,000 次每月 AI 接待 · 约 500 位客户
- 完整 AI 接待与知识库
- 多语言翻译不扣 AI 积分
- 语音转写与图片识别
- 客户档案、跟进提醒与风控
- 一台电脑一个套餐，可换号
专业版更多日常询盘
每天 10–40 位咨询，适合工厂业务员与成熟跨境卖家。
¥139 / 月
年付折合 ¥99.9 / 月
6,000 次每月 AI 接待 · 约 750 位客户
- 包含基础版全部能力
- 更高的 AI 接待额度
- 适合多地区客户并行接待
- 优先支持
AI 积分加量包次数不够时加买，不过期
1,000 次加量包 · 翻译不扣分
¥29¥0.029 / 次
5,000 次加量包 · 翻译不扣分
¥119¥0.024 / 次
说明：1 积分 = 1 次 AI 接待（AI 回复、一键总结、生成知识库草稿）；关键词规则回复和翻译不扣积分。一份套餐对应一台电脑，WhatsApp 号可随时更换，账号变动不浪费套餐。提前续费时，剩余天数与积分累加到新套餐。套餐、价格与权益以软件内云端实时显示为准；微信支付为一次性付款，到期不会自动扣费。
知客 Go 是 WhatsApp 官方软件吗？
不是。知客 Go 以关联设备方式工作，不是 WhatsApp 或 Meta 的官方产品。首次使用需要用手机扫码或配对码完成关联，手机不会因此掉线。
一定要让 AI 全自动回复吗？
不必。你可以先用草稿模式，由人工修改确认后发送；熟悉回复边界后，再逐步开启全自动。夜间值守另有一套更谨慎的回答范围。
支持哪些语言？翻译会额外扣费吗？
支持 56 种语言自动识别，来讯与回复均可双向翻译。按当前规则，翻译、语音转写和图片识别不扣 AI 积分；AI 接待按次扣积分。
套餐里的 AI 接待次数怎么算？
1 积分 = 1 次 AI 接待，包括 AI 回复、一键总结和生成知识库草稿。客户从咨询到聊完，通常只有 AI 真正替他回复的几次才扣分。基础版每月约能接待 500 位客户。
号被封了，套餐会作废吗？
授权绑定电脑而不是 WhatsApp 号。换一个新号继续使用同一台电脑，套餐仍然有效，不会因为换号而浪费已购买的天数。
聊天记录和客户资料存在哪里？
聊天缓存、规则、知识库和客户档案保存在本机，可自行备份和导出。启用 AI、翻译或手机提醒时，完成相应功能所需的内容会按产品隐私说明发送至对应服务。
能保证账号永远不被限制吗？
不能。知客 Go 提供发送约束、风险体检、拦截留痕和审计，用于降低风险，但无法替平台做决定，也不承诺任何账号永不受限。
使用前请先同意这几条
- 本产品按现状提供，用于辅助 WhatsApp 客户沟通与接待，不保证任何特定效果、成交或收益。
- 你需要自行确保账号、客户资料与营销内容合法，遵守 WhatsApp 服务条款及所在地区法律法规。
- 禁止用于骚扰、群发垃圾信息、欺诈、侵权或未经授权采集他人数据。
- AI 生成的回复仅供参考，涉及价格、交期、付款与承诺的内容须由你人工确认后再发出。
- 套餐按设备授权，具体权益、价格与有效期以软件内实时显示及购买时约定为准。
- 完整条款以软件内《用户须知与软件许可》为准，如有冲突以该文档为准。
你的数据存在哪里、会用到哪里
- 聊天缓存、规则、知识库与客户档案存储在你的本机，可随时备份、导出或删除。
- 启用 AI 回复、双向翻译、语音转写、图片识别或手机提醒时，完成该功能所必需的内容会发送到对应服务处理。
- 我们不把这些内容用于训练模型，也不向第三方出售数据。
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- 客户个人信息由你负责取得合法授权，并按当地法规保存与删除。
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